安徽快3视频开奖直播: 三水區實施六大民生工程 提升消費環境

來源:佛山日報 時間:2019-11-05 10:59

福体彩开奖直播 www.xlwxko.com.cn   佛山新聞網訊 佛山日報記者吳昱萱 通訊員楊唐念報道:消費更放心,三水更美麗。今年,是三水區開展放心消費城市創建工作的第三年,也是創建工作的優化提升年。

  為了給三水市民營造一個放心、舒心的消費環境,三水區市場監督管理局出實招、亮真招,以六大民生工程提升消費環境。部門為?;は訝ㄒ娉雋Φ耐?,三水消費者也更積極地主張自身權利,成熟的消費者意識日漸形成。

  今日,三水區召開2019年實施消費環境提升工程暨年度放心消費創建工作新聞發布會,為全區市民遞上放心消費滿意答卷。

  把好售前關 從源頭打造放心環境

  打造放心消費環境,最主要的是不能讓問題產品入口袋。如何保障流通市場無假冒偽劣產品、過期產品、虛假宣傳產品、三無產品等,是當前群眾普遍關注的問題。

  如何集中精力把好產品的“售前關”?

  去年,省市場監督管理局對流通領域17類商品進行抽檢,其中630款商品被認定為不合格商品。經檢查,三水商品流通市場上同樣存在商家銷售抽檢不合格商品的違法行為,嚴重侵害消費者合法權益。

  為打擊此類違法行為,區市監局面向社會招聘消費監督員,以暗訪巡查的形式發現違法行為線索,并將線索反饋給相關部門處理。

  目前,共收集了1228家店鋪、18個商品品類,涉及2000多個品牌的產品信息。

  區市監局相關負責人表示,成立消費維權監督員隊伍不僅可以充分發揮全體監督員的社會監督作用,同時還能切實打造社會共治、齊抓共管的新局面。

  有了實現社會共治的消費維權社會監督,放心消費創建工作擴大觸角向街區和單位延伸。

  今年7月中旬,三水區開展“創建放心消費街區、單位”評選活動,共有新動力步行街、西酒時光、樂平五金城、大塘飲食一條街4大街區,碧發喜宴、卜蜂蓮花超市、佛山市風云居裝飾公司等50個單位共同參與申報創建。驗收標準涵蓋了運行管理、經營者行為規范以及消費維權投訴處理等多個方面。

  上述負責人稱,結合放心消費創建工作,在區內開展“創建放心消費街區、單位”創建工作,培育一批消費者權益?;すぷ髦蟹⒒誘媸痙蹲饔玫慕智途魈?,令其發揮創建單位標桿引領作用,傳播讓市民放心消費的經營理念,在全社會營造共建共創共享的良好氛圍。

  做足售后服務 調動市民維權積極性

  在消費者的日常消費行為中,售前保障和售后服務同等重要。今年以來,三水區順應新時代消保維權工作發展要求,為消費者營造更安全放心的售后環境實施了一系列重要舉措。

  不久前,市民李大爺從日日升超市買了一袋橘子,回家仔細檢查后發現有兩個不新鮮了,于是李大爺便將這袋橘子拿回超市要求更換。售貨員得知具體情況后,先是對李大爺進行道歉,隨后立即幫他更換了新鮮的橘子。李大爺為超市和售貨員的效率和服務豎起大拇指。

  在三水,“七日無理由退貨”的“后悔權”不再是網購獨享的權利。今年7月,三水向包括日日升超市在內的,首批施行“七日無理由退貨”制度的十家商家授牌。

  “去年,區內發動了124家企業向社會作出誠信經營承諾,現在推行的‘實體店七日無理由退貨制度’是在去年承諾誠信的基礎上,由政府引導、企業積極參與下對社會作出的進一步承諾,是構建社會誠信體系的有效途徑?!鼻屑嗑窒喙馗涸鶉私檣?。

  推動實體店實行“七日無理由退貨”制度,不僅有助于保障消費者合法權益,同時也可以幫助商家樹立品牌、提升信譽度。下一步,也將發動全區更多的商家加入施行“實體店七日無理由退貨制度”行列。

  若是遇到消費糾紛,消費者該怎么辦?這時,消費維權服務站在全區消費維權工作中發揮不可或缺的作用。

  目前,全區現有消費維權服務站67家,站點遍布區內主要商場、超市、市場、企業和景點。去年,全區消費維權服務站共處理消費投訴3257宗,約占區市監局處理消費投訴量的一半,和解率高達97.85%。

  今年,區市監局推進消費維權服務站規范化,優化升級42個站點,促使消費維權服務站運作更規范,提升消費維權工作效率。

  糾紛解決在源頭,助力形成全方位、立體化的消費維權網絡體系。未來,這張“消費維權網絡”,還將通過培訓加強指導、督促經營者自覺履行消費維權的社會責任,?;は顏叩暮戲ㄈㄒ?,促進消費環境進一步提升。

  以消費者為中心 構建放心消費大格局

  有了消費行為售前售后的全方位保障,自然少不了消費者的參與。三水國民消費教育體驗基地便是專門為消費者打造的集教育、體驗、娛樂于一體的消費載體。

  “依托基地,市民能夠參加相關講座豐富消費知識,深入企業參觀,從另一維度了解企業生產、服務過程,獲得新的消費體驗,真真切切感受三水區消費環境提升的成效?!鼻屑嗑窒喙馗涸鶉慫?。

  今年,區市監局將原有的裝修行業國民消費教育體驗基地進行了優化,新建水都和老干部大學國民消費教育體驗基地。如今,三大國民消費體驗基地已經開展了消費體驗活動16場,參與企業12家,參與體驗市民超過800人。未來,三水區將繼續在其他重點行業領域開展國民消費宣傳教育工作,提升消費者的獲得感和幸福感。

  “消費精明眼”消費維權綜合信息管理平臺同樣是為消費者量身定制的一款線上消費服務小程序。平臺主要包括消費導航、消費知識、曝光臺、萬花筒四大功能???,消費者可使用小程序查看店鋪投訴信息、學習消費維權相關知識、了解放心消費創建工作資訊等。市民動動手指便可體驗消費服務,實現消費服務的個性化、智能化。

  針對消費者最關注的產品質量、食品餐飲、旅游、網絡監管、信息化和新業態六個重點領域,區市監局深入開展放心消費創建工作,在六大領域齊發力,共同推動全區創建工作向縱深發展,構建三水區放心消費大格局。

  聚力實施六大民生工程項目

  讓消費更精明,打造“消費精明眼”消費維權綜合信息管理平臺。

  讓消費更有序,開展消費維權社會監督。

  讓消費更多彩,建設國民消費教育體驗基地。

  讓消費更安心,施行實體店“七日無理由退貨”制度。

  讓消費更安全,推進消費維權服務站規范化。

(責任編輯:黎方慧)